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反差 母狗 京津冀谐和齐心圆越画越大

图：京津冀三地消协召开谐和机制联席会议反差 母狗，研究热门会商维权举措。 张旭/摄

■本报记者 李建 贾珺 万晓东

　　从下好耗尽维权 【下载黑猫投诉客户端】区域协同发展一盘棋的珍爱初心起笔，到通过探索耗尽维权职责王法共建、强化耗尽维权互动举措共商、推动耗尽维权数据共用、深远耗尽维权恶果分享新样式的斗胆实施破题，京津冀耗尽维权定约动作寰宇首个耗尽维权跨区域谐和组织成员单元，比年来延续立异发力，体式万般的跨区域耗尽环境设置职责“连横合纵”新机制佳篇频现，维权长入外乡壁垒越来越少、邋遢耗尽同城化体验感越来越强，耗尽者职权保护“多城一体”、联袂联动的齐心圆越画越大。

聚焦热门惠民生

　　2014年，京津冀协同发展上涨为紧要国度战术。

　　2014年5月，三地消协负责东说念主皆聚河北唐山，对京津冀耗尽维权协同发展竣事共鸣：以“共商、共建、共治、分享”为原则，聚焦三地耗尽维权职降低点，统筹激动，上风互补，谐和共赢，提高耗尽维权职责效率与办事质料，裁汰三地耗尽者耗尽维权资本，营造精采的耗尽生态环境，促进三地经济社会健康发展。

　　同庚7月，三地消协在充分调研论证的基础上，致函国度发展矫正委、工信部、中国出动、中国联通、中国电信，号令干系部门充分商量协同发展进度中，三地间职责和生计手机通话需求大增的实践，加速取消京津冀地区“两费”（漫游费、远程费）的要领。自后，三地消协积极激动，媒体公论全面声援。2015年8月25日，京津冀地区手机通话“两费”肃穆取消。推入手机通话停收“两费”，色妹妹成为京津冀三地消协联动机制设置后主动推崇社会监督中枢职能打响的惠及三地耗尽者的公益维权第一枪。

　　之后，三地消协紧跟耗尽发展要领、紧贴耗尽环境本色，精确知悉焦点、斗胆锁定热门、聪敏破解难点，耗尽维权力作佳句频出、笔笔惊艳。

　　2016年7月，三地消协纠合提倡国度发展矫正委、中国东说念主民银行、原国度银监会、各银行机构取消个东说念主通过柜面、电子、ATM等渠说念的外乡存取款、转账办事收费，并向媒体发布。同庚9月，在持续谐和勉力下，原国度银监会决定从2016年12月1日起，取消寰宇银行同业银行卡外乡办事性收费。

对准堵点勇实施

　　邋遢耗尽、风景耗尽的堵点在那处，三地消协组织笃行不怠的实施出击就在那处。

　　2019年，三地设置京津冀消协组织谐和辅导小组和文告常年度轮值轨制，制定发布“谐和发展五年野心节录”，每年召开联席会议，充分相似、共谋上策，在协同发展、履职尽职的斗胆实施中持指成拳。

　　11年来，三地消协纠合开展冲锋衣、快递、清水机、骨灰盒、新动力汽车低温续航里程、有机红酒、智能门锁、手扶轮椅等20余项相比老师；纠合开展了旅游耗尽、反食物花费、婚介办事、盲盒耗尽、直播带货、分享充电宝、大数据杀熟等10余项耗尽探问。在相比老师、耗尽探问基础上，通过公开约谈、媒体曝光以及向行政监管部门响应等形式强化带领性，督促筹画者整改。

　　2021年，针对以冲锋衣口头售卖却莫得使用冲锋衣圭臬出产的乐飞叶、狼爪、哥伦比亚、迪卡侬、北面、探拓等品牌企业进行公开约谈，促成涉事企业肃穆整改。

　　2022年7月，三地消协就小天才儿童平板电脑讹诈商店可下载含有淫秽色情、血腥暴力等诱发违规行动内容的游戏、漫画等APP问题进行约谈，并发出《公开劝谕函》，促成企业罗致措施升级软件，根绝涉黄涉暴问题。

　　11年来，三地消协纠合约谈企业20余次。同期，三地延续完善数据互通机制，延续提高监督与投诉长入协同合作遵循，延续深远预警联动体系，对触及跨区域耗尽者群体性问题纠合专题研讨，必要时开展纠合探问、集体约谈、共同束缚、同步发声。

持续立异有亮点

　　着眼于产出更高质料的耗尽维权供给，三地消协延续探索立异。

　　2016年，三地纠合制定发布寰宇消协系统首个团体圭臬——《速干衣团体圭臬》；2019年，纠合制定寰宇消协系统首个办事类团体圭臬——《房地产经纪办事条目》；2023年，发布寰宇首个线下实体店荒唐由退货区域性团体圭臬——《京津冀线下实体店荒唐由退货规律》。一系列团体圭臬的发布，灵验填补了部分居品和办事圭臬缺位，也让消协组织的职责触角延续前探蔓延。

　　着力于耗尽环境设置与共治体系延续完善，三地消协延续凝团员力。

　　2015年，三地消协纠合招募培训100名耗尽维权志愿者担任体验员，全程体验京津冀50条走漏旅游办事。探问诠释发布后社会反响激烈。

　　2021年，三地消协在抖音等平台设置寰宇消协系统首个区域纠合的线上耗尽说明平台。范围现在，平台发布系列耗尽说明视频1100余期，播放量近4亿次。

　　2022年4月，三地消协倡议外卖餐饮办事企业使用“食安封签”，给外卖餐品“终末一公里”加上一说念“安全锁”。

　　2023年，三地消协纠合快递公司在发往京津冀快递面单上加注警示语，教唆耗尽者留存维权凭证。

　　2024年，三地消协纠合三地媒体举办“妙品遍寻京津冀”步履，展示企业社会株连，让耗尽经由更邋遢邋遢。

　　11年深耕易耨，京津冀耗尽维权协同新机制全部曙光，而在省级层面联动框架示范推动下反差 母狗，房（山）雄（安）保（定）等更紧密、更周延的市级耗尽维权谐和探索也延续着花收尾。

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